📜 سياسة ضمان زجاج السيارات

• مقدمة: يسرنا تقديم ضمان ممتد يعكس ثقتنا بجودة منتجاتنا وخدماتنا، ويرجى قراءة الشروط والأحكام التالية الخاصة بالضمان.
• مدة الضمان: يسري هذا الضمان لمدة سنتين (2) كاملتين من تاريخ التركيب، وهو يغطي عيوب التصنيع فقط.

✅ الحالات التي يشملها الضمان

يلتزم الموقع بمعالجة أو استبدال الزجاج في حال ظهور أي من العيوب المصنعية التالية خلال فترة الضمان:

• تسريب الهواء: دخول الهواء إلى مقصورة السيارة من خلال أطراف الزجاج المُركّب.
• تسريب المياه: تسرب المياه أو الرطوبة إلى داخل السيارة من خلال الزجاج المُركّب.
• تموّج في طبقة الزجاج: وجود تموّجات مرئية ومزعجة في سطح الزجاج ناتجة عن خلل في عملية التصنيع.
• فقاعات في الطبقة الوسطى: ظهور فقاعات هوائية داخل الطبقة الوسطى (PVB) للزجاج نتيجة عيب تصنيعي.
• عيوب التصنيع الأخرى: أي عيب مصنعي آخر يثبت تقنياً أنه ناتج عن خلل في مرحلة التصنيع وليس بسبب العوامل الخارجية أو سوء الاستخدام.

⚠️ حالات لا يشملها الضمان (الإخلاء من المسؤولية)

الحالات التالية لا يشملها الضمان نهائياً، ولا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال أو الاسترجاع أو الصيانة المجانية بسببها:

• خدوش المسّاحات (الوايبر): الخدوش الناتجة عن استخدام مسّاحات الزجاج الأمامي بشكل متكرر، أو تشغيلها وهي تالفة، أو جافة (تُعد ناتجة عن الاستهلاك والاستخدام الطبيعي وليست عيبًا تصنيعيًا).
• الترميل الناتج عن خطوط السفر: التآكل، النقر، والخدوش السطحية الناتجة عن القيادة على الطرق السريعة والتعرض لحبيبات الرمل والحصى المتطايرة (يُعد تآكلًا طبيعيًا ناتجاً عن البيئة وظروف القيادة).
• الكسور والشروخ: أي كسر، شرخ، أو شعر في الزجاج ناتج عن حادث مروري، اصطدام، أو تعرض الزجاج لأجسام صلبة مثل الحصى المتطاير.
• سوء الاستخدام أو التركيب الخارجي: أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج، أو فكه وتركيبه من قبل أي جهة أخرى غير فروعنا المعتمدة.
• التعديل أو العبث: أي تعديل أو تغيير يتم على الزجاج بعد التركيب من قبل جهة غير معتمدة (مثل تركيب التظليل الحراري غير المطابق للمواصفات، أو إضافة ملصقات تؤثر على سلامة وبنية الزجاج).